Πολιτική Αποστολής & Παράδοσης

1. Επισκόπηση

Αυτή η Πολιτική Αποστολής & Παράδοσης εξηγεί πώς και πότε οι παραγγελίες σας από την Embio Diagnostics επεξεργάζονται, αποστέλλονται και παραδίδονται.

Πραγματοποιώντας παραγγελία στον ιστότοπό μας, συμφωνείτε με τους όρους που περιγράφονται παρακάτω.

Προσπαθούμε να εξασφαλίσουμε γρήγορη, αξιόπιστη και διαφανή παράδοση όλων των προϊόντων στους πελάτες μας.

2. Περιοχές Αποστολής

Επί του παρόντος αποστέλλουμε σε:

• Όλα τα κράτη μέλη της ΕΕ
• Ηνωμένο Βασίλειο
• Άλλοι διεθνείς προορισμοί κατόπιν αιτήματος (επικοινωνήστε μαζί μας πριν πραγματοποιήσετε παραγγελία)

Εάν η χώρα σας δεν αναφέρεται κατά την ολοκλήρωση αγοράς, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@airbeld.com και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να διευθετήσουμε την αποστολή.

3. Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας

• Οι παραγγελίες επεξεργάζονται Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των αργιών.
• Η επεξεργασία συνήθως διαρκεί 1-3 εργάσιμες ημέρες μετά την επιβεβαίωση πληρωμής.
• Θα λάβετε email επιβεβαίωσης μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων παρακολούθησης (εάν υπάρχουν).

4. Μέθοδοι Αποστολής & Χρόνοι Παράδοσης

Χρησιμοποιούμε αξιόπιστους διεθνείς και τοπικούς συνεργάτες courier (π.χ. DHL, FedEx, ACS, UPS ή Ταχυδρομεία Κύπρου).

Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης:

Σημείωση: Αυτές είναι μέσες εκτιμήσεις. Οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την τελωνειακή εκτελωνισμό, τις καιρικές συνθήκες ή τη διαθεσιμότητα υπηρεσίας courier.

5. Έξοδα Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση αγοράς με βάση:

• Διεύθυνση παράδοσης (χώρα προορισμού), και
• Βάρος ή διαστάσεις της παραγγελίας σας.

Κατά καιρούς, ενδέχεται να προσφέρουμε προωθητικές ενέργειες δωρεάν αποστολής, οι οποίες θα αναφέρονται σαφώς στον ιστότοπό μας.

6. Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email που περιέχει:

• Όνομα courier
• Αριθμό παρακολούθησης
• Σύνδεσμο για να παρακολουθήσετε το δέμα σας διαδικτυακά

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον σύνδεσμο ανά πάσα στιγμή για να παρακολουθήσετε την πρόοδο της αποστολής σας.

7. Τελωνεία, Δασμοί & Φόροι (Διεθνείς Παραγγελίες)

Για παραδόσεις εκτός ΕΕ:

• Ενδέχεται να ισχύουν τελωνειακοί δασμοί, φόροι εισαγωγής ή τοπικός ΦΠΑ ανάλογα με τους κανονισμούς της χώρας σας.
• Αυτές οι χρεώσεις είναι ευθύνη του αγοραστή και δεν συμπεριλαμβάνονται στις τιμές των προϊόντων μας ή στα έξοδα αποστολής.
• Παρακαλούμε ελέγξτε με το τοπικό σας τελωνείο για λεπτομέρειες πριν πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας.

Για πελάτες της ΕΕ, οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου εφαρμόζεται, και δεν χρεώνονται επιπλέον τελωνειακοί δασμοί για ενδοκοινοτικές παραδόσεις.

8. Προβλήματα Παράδοσης

Εάν το δέμα σας:

• Δεν έχει φτάσει εντός του εκτιμώμενου χρονικού πλαισίου,
• Φαίνεται κατεστραμμένο κατά την παράδοση, ή
• Περιέχει προϊόντα που λείπουν,

παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο contact@airbeld.com.

Σημαντικό:
Πρέπει να αναφέρετε οποιαδήποτε ορατή ζημιά ή προϊόντα που λείπουν εντός 48 ωρών από την παράδοση για να είστε επιλέξιμοι για αποζημίωση.

9. Εσφαλμένες Πληροφορίες Αποστολής

Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνση παράδοσής σας κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις ή απώλειες που προκαλούνται από:

• Εσφαλμένες ή ελλιπείς πληροφορίες διεύθυνσης, ή
• Αποτυχία παραλαβής δεμάτων από τοπικά κέντρα διανομής μετά από προσπάθειες παράδοσης.

Εάν μια παραγγελία επιστραφεί σε εμάς λόγω εσφαλμένης διεύθυνσης ή αποτυχημένης παράδοσης, ενδέχεται να σας ζητηθεί να καλύψετε τα έξοδα επαναποστολής.

10. Κίνδυνος Απώλειας & Μεταβίβαση Κυριότητας

• Η κυριότητα των προϊόντων μεταβιβάζεται σε εσάς μόλις ληφθεί πλήρης πληρωμή.
• Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς μεταβιβάζεται σε εσάς κατά την παράδοση στη συγκεκριμένη διεύθυνσή σας.

Εάν ένα προϊόν χαθεί ή καταστραφεί κατά τη μεταφορά, θα συνεργαστούμε με τον courier για να επιλύσουμε το θέμα σύμφωνα με τις πολιτικές Εγγύησης και Επιστροφών μας.

11. Προπαραγγελίες ή Παραγγελίες σε Αναμονή

• Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή είναι διαθέσιμο για προπαραγγελία, οι εκτιμώμενες ημερομηνίες αποστολής θα αναφέρονται στη σελίδα του προϊόντος ή θα γνωστοποιηθούν μέσω email.
• Μπορείτε να ακυρώσετε μια προπαραγγελία ανά πάσα στιγμή πριν από την αποστολή για πλήρη επιστροφή χρημάτων.

12. Διαχωρισμένες Παραδόσεις

• Εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει πολλά προϊόντα, ενδέχεται να τα αποστείλουμε ξεχωριστά για αποτελεσματικότητα.
• Θα ειδοποιηθείτε εάν η παραγγελία σας αποσταλεί σε περισσότερα από ένα δέματα.

13. Καθυστερήσεις Πέρα από τον Έλεγχό μας

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις παράδοσης που προκαλούνται από γεγονότα πέρα από τον έλεγχό μας, όπως:

• Καθυστερήσεις τελωνειακού εκτελωνισμού
• Απεργίες, φυσικές καταστροφές ή πανδημίες
• Γεγονότα ανωτέρας βίας

Ωστόσο, θα κάνουμε πάντα το καλύτερο δυνατό για να ελαχιστοποιήσουμε τη διαταραχή και να σας κρατάμε ενήμερους.

14. Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή και την παράδοση, επικοινωνήστε μαζί μας στο:

• SK Embio Diagnostics Ltd
• 8B Athalassas, 2018, Nicosia, Cyprus
• Email: contact@airbeld.com