Πολιτική Εγγύησης

1. Επισκόπηση

Όλα τα προϊόντα που πωλούνται από την Embio Diagnostics καλύπτονται από διετή νομική εγγύηση σύμφωνα με τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτών της Ευρωπαϊκής Ένωσης και της Κύπρου, ξεκινώντας από την ημερομηνία παράδοσης.

Αυτή η Πολιτική Εγγύησης περιγράφει τα δικαιώματά σας και τις υποχρεώσεις μας σχετικά με την επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων για ελαττωματικά προϊόντα.

Αυτή η εγγύηση ισχύει επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων σας ως καταναλωτή και δεν τα επηρεάζει.

2. Κάλυψη Εγγύησης

(a) Τι Καλύπτεται

Η εγγύηση καλύπτει ελαττώματα κατασκευής ή υλικών που:

• Προκαλούν αστοχία του προϊόντος κατά τη φυσιολογική χρήση, ή
• Εμποδίζουν τη λειτουργία του όπως περιγράφεται στο εγχειρίδιο χρήσης ή στον ιστότοπό μας.

Παραδείγματα:

• Η συσκευή δεν ενεργοποιείται παρά τη σωστή χρήση
• Δυσλειτουργία οθόνης, αισθητήρα ή εξαρτήματος που οφείλεται σε σφάλμα παραγωγής
• Δομική ή εσωτερική αστοχία που δεν οφείλεται σε κακή χρήση ή εξωτερικούς παράγοντες

3. Περίοδος Εγγύησης

• Διάρκεια: 24 μήνες (2 έτη) από την ημερομηνία παράδοσης
• Ισχύει για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται απευθείας από το www.airbeld.com ή από εξουσιοδοτημένους διανομείς
• Εάν πραγματοποιηθεί επισκευή ή αντικατάσταση κατά την περίοδο εγγύησης, η αρχική περίοδος εγγύησης συνεχίζεται από την αρχική ημερομηνία αγοράς (δεν επανεκκινείται).

4. Τι Δεν Καλύπτεται

Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες ή αστοχίες που προκαλούνται από:

• Ακατάλληλη εγκατάσταση, κακή χρήση ή αμέλεια
• Έκθεση σε υγρά, ακραίες θερμοκρασίες ή φυσικό σοκ
• Μη εξουσιοδοτημένες επισκευές, τροποποιήσεις ή προσπάθειες βαθμονόμησης
• Φυσιολογική φθορά (π.χ. απόκλιση αισθητήρα ή υποβάθμιση μπαταρίας)
• Καλλυντική ζημιά (γρατσουνιές, βαθουλώματα, αποχρωματισμός)
• Προβλήματα λογισμικού ή υλικολογισμικού που προκαλούνται από παρέμβαση τρίτων
• Απώλεια δεδομένων ή ζημιές που προκύπτουν από εσφαλμένη χρήση

5. Πώς να Υποβάλετε Αξίωση Εγγύησης

Εάν το προϊόν σας φαίνεται ελαττωματικό κατά την περίοδο εγγύησης:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας πρώτα στο contact@airbeld.com
2. Παρέχετε τον αριθμό παραγγελίας σας, το μοντέλο προϊόντος, τον σειριακό αριθμό και μια περιγραφή (με φωτογραφίες ή βίντεο αν είναι δυνατόν).
3. Θα αξιολογήσουμε την αξίωσή σας και ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες.
4. Εάν εγκριθεί, θα παρέχουμε οδηγίες για την αποστολή επιστροφής στο κέντρο σέρβις ή δοκιμών μας.

Μετά την επιθεώρηση, θα προσφέρουμε μία από τις ακόλουθες λύσεις (κατά σειρά προτεραιότητας):

1. Επισκευή του ελαττωματικού προϊόντος,
2. Αντικατάσταση με νέο ή ισοδύναμο προϊόν, ή
3. Επιστροφή της τιμής αγοράς εάν η επισκευή ή η αντικατάσταση δεν είναι δυνατή.

Όλες οι οδηγίες αποστολής θα επιβεβαιωθούν μέσω email.

Μην επιστρέφετε προϊόντα χωρίς προηγούμενη εξουσιοδότηση, καθώς αυτό μπορεί να καθυστερήσει την επεξεργασία.

6. Έξοδα Αποστολής Εγγύησης

Εάν το ελάττωμα επιβεβαιωθεί ότι καλύπτεται από την εγγύηση: Η Embio Diagnostics θα καλύψει τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής.

Εάν το ελάττωμα δεν καλύπτεται (π.χ. ζημιά λόγω κακής χρήσης): Ο πελάτης μπορεί να είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής και επιθεώρησης.

7. Προϊόντα που Αγοράστηκαν από Εξουσιοδοτημένους Μεταπωλητές

Εάν αγοράσατε το προϊόν σας Embio Diagnostics από εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή ή διανομέα: Η εγγύηση εξακολουθεί να ισχύει, αλλά το πρώτο σημείο επικοινωνίας σας θα πρέπει να είναι ο μεταπωλητής.

Ενδέχεται να απαιτήσουμε απόδειξη αγοράς από τον μεταπωλητή για να επαληθεύσουμε την επιλεξιμότητα της εγγύησης.

8. Απόδειξη Αγοράς

Η υπηρεσία εγγύησης απαιτεί έγκυρη απόδειξη αγοράς, όπως:

• Email επιβεβαίωσης παραγγελίας ή τιμολόγιο από το www.airbeld.com ή
• Απόδειξη από εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή που εμφανίζει την ημερομηνία αγοράς και τα στοιχεία του προϊόντος.

Φυλάξτε την απόδειξη αγοράς σας για ολόκληρη την περίοδο εγγύησης.

9. Περιορισμός Ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο:

• Η Embio Diagnostics δεν είναι υπεύθυνη για οποιεσδήποτε έμμεσες, παρεπόμενες ή συνεπακόλουθες ζημίες (όπως απώλεια κερδών, δεδομένων ή διακοπή εργασιών) που προκύπτουν από αστοχία του προϊόντος.
• Η συνολική ευθύνη μας περιορίζεται στην τιμή αγοράς του προϊόντος.

Αυτή η εγγύηση δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ ή της Κύπρου.

10. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για αξιώσεις εγγύησης, ερωτήσεις ή τεχνική βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε:

• SK Embio Diagnostics Ltd
• 8B Athalassas, 2018, Nicosia, Cyprus
• Email: contact@airbeld.com
• www.airbeld.com